Centro Natura Medica — Informativa sul trattamento dei dati personali (artt. 13-14 Regolamento UE 2016/679 e D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018)
Gentile Utente,
grazie per aver scelto Centro Natura Medica. La tutela e la trasparenza del trattamento dei Suoi dati personali rappresentano per noi una priorità costante. In questa informativa Le spieghiamo quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo — anche nell’ambito dei servizi offerti tramite il sito web www.centronaturamedica.com — e quali sono i Suoi diritti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è GLF Clinic S.r.l., con sede in Via Vito Petruzzelli 1 – 71122 Foggia (FG), P.IVA 04515270710, contattabile all’indirizzo e-mail privacy@centronaturamedica.com.
2. Normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”) e, ove applicabile ai dati sanitari, del Regolamento (UE) sullo Spazio europeo dei dati sanitari (EHDS), secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.
3. Categorie di interessati
- pazienti e persone che richiedono una prestazione sanitaria o veterinaria presso il Centro;
- visitatori del sito web, anche se non ancora pazienti;
- utenti che si iscrivono alla newsletter o ad altre comunicazioni informative del Centro.
4. Finalità del trattamento e base giuridica
I Suoi dati possono essere trattati per le seguenti finalità:
a) erogazione dei servizi di prenotazione, diagnosi, terapia e assistenza sanitaria richiesti — base giuridica: esecuzione di un contratto/prestazione sanitaria (art. 6.1.b e art. 9.2.h GDPR);
b) adempimento di obblighi normativi sanitari, fiscali e amministrativi — base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR);
c) gestione organizzativa interna e valutazione del fabbisogno di risorse rispetto alle richieste ricevute — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR);
d) sicurezza e corretto funzionamento del sito web — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) per i soli strumenti tecnici indispensabili; consenso (art. 6.1.a GDPR) per ogni cookie o strumento di tracciamento non tecnico — si veda la Sezione 10 “Cookie e strumenti di tracciamento”;
e) invio di newsletter e comunicazioni informative o promozionali relative ai servizi del Centro, rivolto a chiunque si iscriva tramite l’apposito modulo presente sul sito — anche a chi non è (ancora) paziente — base giuridica: consenso libero e specifico (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento già svolto — si veda la Sezione 6 “Newsletter”;
f) marketing e remarketing tramite cookie e pixel di terze parti (es. Google Ads, Meta/Facebook, Tealium) — base giuridica: consenso preventivo raccolto tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR) — si veda la Sezione 10.
Nota su e): la possibilità di iscriversi alla newsletter anche da semplice visitatore del sito (non paziente) è la novità richiesta rispetto alla versione precedente dell’informativa, che limitava l’invio di comunicazioni ai soli pazienti previo consenso. Il modulo di iscrizione dovrà prevedere una casella di consenso non preselezionata, separata da eventuali altre finalità.
5. Tipologie di dati trattati
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo);
- dati relativi alla salute — anamnesi, diagnosi, terapie, referti — trattati esclusivamente per i pazienti e nella misura necessaria all’erogazione della prestazione;
- dati di pagamento e fatturazione;
- dati di navigazione sul sito e cookie/identificativi online;
- dati conferiti in fase di iscrizione alla newsletter (e-mail; nome, facoltativo; data, ora e indirizzo IP al momento dell’iscrizione, conservati a prova del consenso).
6. Newsletter
Centro Natura Medica offre a chiunque visiti il sito — non solo ai pazienti — la possibilità di iscriversi alla newsletter, per ricevere comunicazioni informative e promozionali su servizi, aggiornamenti e iniziative del Centro.
L’iscrizione è subordinata al consenso libero ed espresso dell’utente, raccolto tramite l’apposito modulo presente sul sito con selezione di una casella di accettazione dedicata (mai preselezionata e distinta dal consenso ai cookie di marketing).
Dati trattati per l’invio della newsletter:
- indirizzo e-mail (obbligatorio);
- nome e cognome (facoltativo, per personalizzare le comunicazioni);
- data e ora dell’iscrizione, conservati a prova del consenso prestato.
Il consenso è revocabile in qualsiasi momento, senza conseguenze negative, tramite: il link “Annulla iscrizione” in calce a ogni comunicazione; l’area riservata del sito, se disponibile; una richiesta scritta a privacy@centronaturamedica.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della stessa.
Il Centro potrà avvalersi di fornitori terzi per la gestione e l’invio della newsletter, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR; i dati degli iscritti non sono ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi né diffusi.
7. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, in ambienti controllati, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al rischio (controllo accessi, backup, cifratura ove pertinente, procedure di gestione degli incidenti di sicurezza/data breach). L’archiviazione digitale dei dati sanitari avviene anche tramite piattaforme esterne quali AlfaDocs GmbH, nominate Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
8. Comunicazione e destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
- personale sanitario interno e collaboratori autorizzati;
- enti sanitari pubblici o privati, laboratori, farmacie, assicurazioni, se coinvolte nella prestazione;
- soggetti autorizzati per legge (ASL, autorità giudiziaria, consulenti fiscali e legali);
- fornitori di servizi informatici e gestionali (es. software di prenotazione, hosting, invio newsletter), nominati Responsabili del trattamento;
- fornitori di strumenti di analisi e marketing (Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd, Tealium Inc., New Relic Inc.), che operano quali autonomi titolari o responsabili del trattamento a seconda dei casi, solo previo Suo consenso ove richiesto.
9. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE
Non sono previsti, allo stato, trasferimenti sistematici di dati sanitari al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Alcuni fornitori di strumenti di analisi e marketing indicati alla Sezione 8 (es. Google, Meta, Tealium, New Relic) hanno sede negli Stati Uniti: l’eventuale trasferimento dei soli dati di navigazione/cookie raccolti previo consenso avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o di altra garanzia adeguata ai sensi degli artt. 44-49 GDPR.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie propri e di terze parti secondo le seguenti categorie, gestibili in ogni momento tramite il pannello “Modifica preferenze cookie” presente in calce al sito:
- Cookie tecnici — necessari al funzionamento del sito (es. navigazione, memorizzazione delle preferenze di consenso). Non richiedono consenso.
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Può accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non necessari o personalizzare le preferenze per categoria in qualsiasi momento; il consenso è revocabile con la stessa facilità con cui è stato prestato.
11. Periodo di conservazione
- dati sanitari e documentazione clinica: per tutta la durata della prestazione e successivamente per almeno 10 anni, secondo gli obblighi di legge in materia sanitaria e fiscale;
- dati di navigazione e cookie: secondo la durata indicata per ciascun cookie nel pannello di gestione del consenso, e comunque non oltre 24 mesi salvo diversa indicazione del fornitore;
- dati per l’invio della newsletter: fino alla revoca del consenso, e cancellati entro un termine ragionevole dalla revoca, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
12. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, Lei può in qualsiasi momento: accedere ai Suoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Può inoltre proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare tali diritti può scrivere a: privacy@centronaturamedica.com
13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa viene revisionata regolarmente in relazione a cambiamenti normativi o organizzativi. In caso di modifiche rilevanti, ne daremo comunicazione agli interessati attraverso il sito o, ove opportuno, via e-mail.
14. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta relativa ai dati personali o esercizio dei diritti privacy, può scrivere a: privacy@centronaturamedica.com
Data ultima revisione: 24-08-2026
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